Política de Privacidad

Estado y alcance

Borrador no vigente, preparado para revisión jurídica. No constituye todavía la versión exigible de las condiciones de HolaNexo.

Versión propuesta 2026-08.R2. Describe las funciones activas, demostrativas, futuras y deshabilitadas observadas al 12 de agosto de 2026.

Responsable

HolaNexo Tecnología SpA, RUT 78.483.784-K, Villanelo 180, oficina 606, Viña del Mar, Chile. HolaNexo opera una plataforma digital exclusiva para personas mayores de 18 años.

Responsable y alcance

HolaNexo Tecnología SpA es responsable de los tratamientos descritos. Esta política se aplica al sitio, registro, cuenta, perfiles y funciones implementadas. Las funciones futuras solo tratarán datos cuando se activen y su información esté actualizada.

Datos

Podemos tratar alias o nombre visible, correo, fecha de nacimiento, ciudad, región y país declarados, autenticación gestionada por Supabase, perfil, biografía, intereses, preferencias, fotografías, acciones de cuenta, contenido, conexiones, soporte, evidencias legales y eventos mínimos de seguridad.

HolaNexo no almacena contraseñas en texto legible. La fotografía es dato personal; solo se denominará biométrica si se procesa técnicamente para identificación única. Documento y selfie no se recolectarán mientras la verificación no tenga diseño y consentimiento específicos.

Finalidades

Los datos se usan para crear y asegurar la cuenta; prestar funciones solicitadas; mostrar el perfil elegido; facilitar interacciones; atender soporte y derechos; prevenir abuso; moderar; mantener evidencia contractual; y cumplir obligaciones. Marketing es opcional. No vendemos datos personales ni los reutilizamos para una finalidad incompatible sin información y base válida.

Bases aplicables

Durante el régimen vigente se aplican las autorizaciones y reglas de la Ley N.º 19.628 y demás normas aplicables. Cuando se requiera consentimiento, será informado y asociado a una finalidad. Desde el 1 de diciembre de 2026 se aplicarán las bases y deberes de la Ley N.º 21.719 según cada actividad; esa transición no autoriza anticipadamente tratamientos nuevos.

La entrega de esta política se registra como aviso leído, no como renuncia a derechos ni consentimiento general. Los tratamientos sensibles opcionales no se agrupan con la aceptación de la cuenta.

Proveedores y transferencias

HolaNexo utiliza proveedores tecnológicos para autenticación, hosting, red, correo y soporte operacional. Antes de publicación se mantendrá un registro actualizado con proveedor, finalidad, datos, ubicación o transferencias, subencargados y salvaguardas. No se declaran garantías no verificadas.

Los datos podrán comunicarse a autoridades ante obligación o requerimiento válido y a asesores o proveedores bajo confidencialidad y necesidad.

Conservación

Cada categoría tendrá un plazo o criterio documentado. Al cerrar una cuenta se despublican datos y se eliminan de sistemas activos conforme al calendario aprobado, sujeto a respaldos con expiración y evidencia necesaria por fraude, seguridad, obligaciones o controversias. No se conserva información indefinidamente por conveniencia.

Seguridad

Se aplican controles proporcionales, como autenticación, validación servidor de rutas privadas, acceso mínimo, secretos fuera del cliente, registros limitados y gestión de incidentes. Ningún sistema es infalible. Los incidentes se evalúan y notifican cuando la ley lo exige.

Derechos

La persona puede solicitar información o acceso, rectificación, eliminación o cancelación, oposición y bloqueo conforme a la legislación vigente; desde el 1 de diciembre de 2026 podrá ejercer los derechos reforzados aplicables. Puede retirar consentimientos opcionales sin afectar la licitud previa.

Solicitudes: privacidad@holanexo.cl. Se verificará identidad proporcionalmente, se informará el resultado y se documentará la ejecución. Se mantendrá acceso mínimo a documentos, datos y cierre de cuenta si no se acepta una actualización sustantiva.

Menores

HolaNexo es solo para mayores de 18 años. Si detecta una cuenta de menor, limitará acceso, investigará con mínima recolección y eliminará conforme a la ley, salvo conservación estrictamente necesaria para protección o autoridades.

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